FAQ
Frequently Asked Questions

  • Le gouvernement

  • Quels sont les systèmes politique et judiciaire à Maurice?

    La République de Maurice est une démocratie parlementaire calquée sur le système britannique. La séparation des pouvoirs entre les trois fonctions de l’Etat, à savoir législative, exécutive, judiciaire, est ancrée dans la Constitution. Le Président est le chef de l'État tandis que les pleins pouvoirs exécutifs sont confiés au Premier ministre qui est le chef du gouvernement. L'Assemblée nationale comprend soixante-dix membres, dont soixante-deux sont élus tous les cinq ans lors des élections législatives. Huit sont choisis selon le système de ‘best-loser’.

    Maurice a un système juridique mixte composé des pratiques de la common law britannique et du Code Napoléon. Pendant la période française, le système judiciaire de l'île était régi par le Code civil français, qui est resté en vigueur sous l’administration britannique. Cela a donné lieu à des amendements ultérieurs des lois de procédure civile et pénale ainsi que dans le domaine du droit des sociétés. Bien que Maurice soit une République depuis 1992, le pays est toujours membre du Commonwealth. Le Conseil privé de Londres est la plus haute instance d’appel.

  • Qui sont les membres du gouvernement mauricien?

    Sur le site Web du bureau du Premier ministre, une page contient la liste complète des ministres actuels du gouvernement.

  • La gouvernance électronique

  • Qu'est-ce que le gouvernement en ligne?

    Il s’agit de l'utilisation, par les agences gouvernementales, des technologies de l'information (telles que les réseaux étendus, l’Internet et l'informatique mobile) en vue de transformer les relations avec les citoyens, les entreprises et les autres départements du gouvernement, pour:

    • une amélioration de la prestation des services publics aux citoyens;
    • de meilleures interactions avec le monde des affaires;
    • l’autonomisation des citoyens à travers l'accès à l'information; et
    • une administration publique plus efficace.
  • Quels sont les avantages du gouvernement en ligne pour les citoyens?

    Le gouvernement en ligne apportent des avantages substantiels aux citoyens mauriciens en:

    • offrant des informations et des services gouvernementaux en ligne 24h / 24 par le biais d’un guichet unique;
    • permettant de plus grandes flexibilité et facilité dans les relations avec les départements et agences publics à travers l'accès aux services en ligne;
    • réduisant le délai d'exécution dans la prestation des services publics;
    • tenant les citoyens informés des derniers développements dans le secteur public;
    • encourageant les citoyens à participer activement dans le processus décisionnel du gouvernement mauricien.
  • Quels sont les avantages du gouvernement en ligne pour les organisations publiques?

    Le gouvernement en ligne contribue à améliorer la circulation d’informations et la communication entre les différents départements publics. Cela engendre des améliorations importantes au niveau de la coordination des ressources du secteur public, de meilleurs outils analytiques pour résoudre les problèmes de plus en plus complexes rencontrés par le gouvernement et des outils d'aide à la décision pour accroître l'efficacité et l'efficience des politiques publiques.

  • Quels sont les avantages du gouvernement en ligne pour les entreprises?

    Le gouvernement en ligne profitera aux entreprises en:

    • offrant une passerelle pour le développement d'interactions mutuellement bénéfiques entre le gouvernement et les entreprises;
    • supprimant les procédures administratives dans les relations avec le gouvernement, ce qui se traduit par des économies de temps et d'argent considérables pour les entreprises;
    • fournissant un environnement sûr et fiable pour effectuer des transactions en ligne avec le gouvernement.
  • Quels sont les objectifs du gouvernement en ligne?

    Les objectifs du gouvernement en ligne sont:

    • d’offrir des informations et des services publics en ligne 24h / 24 par le biais d’un guichet unique;
    • de donner aux utilisateurs le choix de décider quand, où et comment ils veulent interagir avec le gouvernement;
    • d’éliminer les goulots d'étranglement administratifs, réduisant ainsi le délai d'exécution de la prestation de la plupart des services publics;
    • de rapprocher les citoyens du gouvernement en les tenant informés des derniers développements dans le secteur public, les encourageant ainsi à participer activement dans le processus décisionnel du gouvernement;
    • de fournir une interface simple, sécurisée et fiable pour accéder aux services publics et d’effectuer des transactions en ligne;
    • de moderniser le secteur public;
    • de créer une communauté numérique.
  • Demandes à travers les services électroniques

  • Comment s'enregistrer/créer un compte sur le portail du gouvernement ?
    • Cliquez sur le lien ACCESS MYGOV situé en haut à droite.
    • Vous serez invité à entrer un identifiant et un mot de passe.
    • Cliquez sur ‘S'inscrire (nouvel utilisateur)’.
    • Cliquez ici pour plus d'informations.
  • Comment réinitialiser/créer un nouveau mot de passe ?
    • Cliquez sur le lien ACCESS MYGOV situé en haut à droite.
    • Cliquez sur ‘Mot de passe oublié ?’
    • Remplissez toutes les entrées marquées d'un astérisque (*) rouge.
    • Cliquez sur le bouton ‘Envoyer’.
    • L'utilisateur recevra un mel de réinitialisation du mot de passe après avoir soumis le formulaire. Il/Elle doit vérifier la boîte de réception, le spam ou le courrier indésirable.
    • L'utilisateur ne doit cliquer qu'une seule fois (clic unique) sur le lien reçu dans son mel pour réinitialiser un nouveau mot de passe.
    • Note : Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères alphanumériques. Par exemple, X2a$mT81@3

    S’inscrire en tant qu'utilisateur sur le portail

    L'enregistrement sur www.govmu.org vous permet d’avoir accès à tout service du gouvernement mauricien disponible sur l’Internet. Une fois inscrit comme utilisateur du portail www.govmu.org, vous pourrez :

    • envoyer des formulaires aux départements publics pour les services auxquels vous vous êtes inscrit.
    • effectuer des paiements en ligne lorsqu'ils deviennent disponibles.
    • vérifier l'état de votre demande.
    • vous enregistrer pour des services supplémentaires dès qu'ils sont disponibles.

    Note : Si vous avez un compte existant pour les services publics en ligne du portail précédent, vous êtes priés de vous enregistrer à nouveau sur le nouveau portail.

  • Comment remplir un formulaire de demande en ligne ?
    • Cliquez sur ‘Se connecter’.
    • Vous serez invité à entrer un identifiant et un mot de passe.
    • Entrez votre identifiant et votre mot de passe.
    • Cliquez sur le menu E-Services et sélectionnez-en un.

    Faire une demande :

  • Que dois-je faire si je vois que mon numéro de carte d’identité a déjà été pris ?

    Il est impossible de créer plusieurs comptes avec le même numéro de carte d’identité et l'utilisateur doit appeler le Government Online Centre au 454-9955 pour obtenir de l'aide.

  • Qui contacter pour plus d'informations?

    Un utilisateur qui souhaite des informations supplémentaires peut appeler l'équipe d'assistance du Government Online Centre au 454-9955 ou envoyer un courriel à support@ncb.mu.

  • Comment annuler une demande de permis de conduire?

    Un utilisateur/utilisatrice doit lui-même/elle-même annuler une demande en suivant les étapes ci-dessous :

    • Cliquez sur ‘Se connecter’.
    • Entrez votre identifiant et votre mot de passe.
    • En haut de votre nom qui se trouve à la place de ‘Se connecter’, cliquez sur la flèche jaune et choisissez Myworkspace.
    • Retrouvez votre demande avec Request ID.
    • Cliquez sur le lien. Votre demande apparaîtra à l’écran.
    • Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur ‘Annuler’.
    • Vous pourrez faire une nouvelle demande après deux jours.
  • Visiter l'île Maurice

  • Où puis-je trouver des informations sur le tourisme à Maurice?

    Maurice, une île d’une superficie de 1 860 kilomètres carrés (720 miles carrés), est situé à environ 2 000 kilomètres (1 242 miles) au large de la côte sud-est de l'Afrique. L’île compte plus de 150 kilomètres (93 miles) de plages de sable blanc et un lagon transparent qui sont protégés du large par le troisième plus grand récif de corail au monde.

    Plus d'informations disponibles sur le site web du ministère du Tourisme.
  • Etudier à l’île Maurice

  • Le système éducatif dans les écoles est-il uniquement anglophone?

    Toutes les écoles publiques sont anglophones tandis que les écoles privées/payantes suivent le modèle anglais ou français.

  • Quels documents doivent être soumis par les étudiants étrangers pour entreprendre des études supérieures?
    • Un formulaire de demande d'entrée à Maurice dûment rempli et signé par le candidat
    • Deux photographies d’identité récentes (format passeport) du candidat.
    • Une photocopie des pages de données du passeport du candidat.
    • Une preuve d'admission dans un établissement d'enseignement ou de formation agréé par le gouvernement.
    • Les détails sur le cours pour lequel le candidat a été retenu.
    • Une preuve que le candidat détient les fonds nécessaires pour couvrir les frais de formation/cours et d'hébergement à Maurice.
    • Une preuve de l'établissement d'enseignement ou de formation étranger attestant que la formation/le cours de courte durée à suivre à Maurice fait partie d'un programme d'études auquel est inscrit le candidat, le cas échéant.
    • Un engagement du candidat à l'effet qu'il ne s’adonnera à aucune activité financière/lucrative à Maurice pendant et après la formation/le cours.
    • Pour un mineur, une lettre de consentement des parents/du tuteur.

    Pour plus d’informations, cliquez ici

  • Quel est le calendrier scolaire à Maurice?

    Cliquez ici pour le calendrier scolaire à Maurice

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